Kebijakan Privasi Umum

Update Terakhir: 26 Maret 2023

Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") mengungkapkan praktik privasi untuk PT HIGO FITUR INDONESIA di situs webnya (higo.id) ("Situs Web") dan melalui layanan yang ditawarkan di tempat lain dan begitu pula sebaliknya layanan WiFi gratis di tempat, WiFi berbayar melalui voucher, layanan QR Menu, ataupun layanan lainnya dari PT HIGO FITUR INDONESIA,akan disebut Layanan. PT HIGO FITUR INDONESIA. (HIGOspot Social and Free WiFi), penyedia Layanan (selanjutnya disebut sebagai "kami"), berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Harap baca informasi berikut untuk mempelajari informasi yang kami kumpulkan dari Anda ("Pengguna" atau "Pengguna Akhir") dan bagaimana kami menggunakan informasi tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, silakan email kami di company@higo.id

HARAP BACA KEBIJAKAN PRIVASI INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB KAMI, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN SEMUA KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI INI, KETENTUAN LAYANAN WEBSITE KAMI DAN/ATAU KETENTUAN LAYANAN WIFI DI SITUS KAMI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KETENTUAN INI, SILAHKAN UNTUK KELUAR DARI HALAMAN INI DAN JANGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB ATAU LAYANAN KAMI. ANDA DAPAT MEMILIH DI SINI UNTUK MENGHAPUS DATA LOKASI YANG ADA, DAN MENGHENTIKAN PENGUMPULAN DATA LEBIH LANJUT UNTUK PERANGKAT ANDA.

1. Perubahan Kebijakan Privasi
Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan mengunggah perubahan tersebut pada Kebijakan Privasi ini di tempat-tempat dalam Layanan dan tempat lain yang tepat sehingga Anda mengetahui terkait informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa. Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun, maka diharapkan untuk meninjaunya secara berkala. Jika kami melakukan perubahan materi pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda di sini, atau melalui email, atau melalui pemberitahuan di Layanan.

2. Jenis Informasi yang Dikumpulkan & Penggunaan Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan dua jenis informasi tentang Pengguna Layanan kami, yakni: Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi dan Informasi yang Tidak Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi. Informasi Pribadi. Informasi Pribadi adalah informasi yang mengidentifikasi Pengguna Akhir tertentu. Saat Anda terlibat dalam beberapa aktivitas dalam Layanan, seperti membuat akun, memesan produk atau layanan dari kami, mengirimkan konten, mengisi survei, mengirimkan umpan balik kepada kami atau mitra kami, meminta informasi tentang layanan kami, mengirimkan perjanjian, mengajukan untuk pekerjaan atau Layanan untuk mengakses akun Facebook Anda sehingga Anda dapat mengakses WiFi di salah satu lokasi afiliasi kami (secara bersama-sama, "Kegiatan Identifikasi"), kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi tertentu tentang diri Anda. Ini opsional bagi Anda untuk terlibat dalam Kegiatan Identifikasi. Namun, jika Anda memilih untuk terlibat dalam Kegiatan Identifikasi, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi pribadi tentang diri Anda, seperti nama depan dan belakang, nama pengguna, jenis kelamin, alamat surat (termasuk kode pos), alamat e-mail, nomor telepon, tanggal lahir, ataupun informasi lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan. Saat Anda memesan produk atau layanan, kami juga dapat meminta Anda untuk memberikan nomor kartu kredit Anda, tanggal kadaluarsa, dan kode autentikasi atau informasi terkait, ataupun informasi lainnya yang dapat diperlukan untuk mengotorisasi pembayaran Anda. Bergantung pada aktivitasnya, beberapa informasi yang kami minta bersifatwajib dan beberapa bersifat sukarela. Jika Anda tidak memberikan informasi wajib untuk aktivitas tertentu yang memerlukannya, Anda tidak akan diizinkan untuk terlibat dalam aktivitas tersebut. Kami menggunakan Informasi Pribadi untuk meningkatkan pengoperasian Layanan, meningkatkan pemasaran dan promosi kami, menganalisis penggunaan Layanan, meningkatkan penawaran produk dan layanan kami, dan untuk menyesuaikan pengalaman Anda dengan pihak ketiga sebagaimana diatur dalam Butir 3 Kebijakan Privasi ini. Misalnya, jika Anda mengirim email ke layanan pelanggan kami, kami dapat menggunakan komentar dan umpan balik Anda untuk memberi tahu orang lain tentang layanan kami, dan dapat memposting komentar Anda di materi pemasaran kami atau di Layanan kami. Komentar Anda mungkin memuat informasi pribadi seperti nama Anda dan kami akan mendapatkan persetujuan dari Anda untuk memposting nama Anda bersama dengan komentar Anda sebelum memposting komentar Anda untuk dilihat publik. Selain itu, jika Anda menggunakan Layanan kami untuk mengirimkan informasi atau kontes, produk, atau layanan kepada orang lain, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda. Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk pemecahan masalah, menyelesaikan perselisihan, menyelesaikan tugas administratif, menghubungi Anda, menegakkan perjanjian kami dengan Anda, termasuk Ketentuan Layanan Situs Web kami, Ketentuan Layanan WiFi Di Tempat kami, dan Kebijakan Privasi ini, mematuhi hukum yang berlaku, dan bekerja sama dengan kegiatan penegakan hukum. Selanjutnya, untuk mengakses aspek tertentu dari Layanan, Anda harus mengizinkan Layananuntuk mengakses akun Facebook Anda menggunakan prosedur otorisasi "OAuth" Facebook. Dengan mengizinkan Layanan untuk mengakses akun Facebook Anda, Anda dengan ini memberikan akses Layanan ke informasi tertentu di profil Facebook Anda, termasuk namun tidak terbatas pada: informasi dasar termasuk (namun tidak terbatas pada) usia, tanggal lahir, nama, jenis kelamin, lokasi, alamat e-mail; informasi profil tambahan termasuk (namun tidak terbatas pada) acara, check-in, "suka", minat, teman, teman dari teman, grup, dll.; dan, informasi lain yang dapat diakses oleh prosedur OAuth dari Layanan. Jika suatu saat informasi Layanan diperlukan oleh akses Anda memerlukan tingkat akses profil Facebook yang lebih tinggi melalui otorisasi OAuth, Syarat dan Ketentuan ini akan diubah sebagaimana mestinya dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan cara yang telah disebutkan di atas. Dengan mengizinkan Layanan untuk mengakses profil Facebook Anda melalui prosedur OAuth, Anda dengan ini menyetujui setiap dan semua syarat dan ketentuan yang diberlakukan kepada Anda oleh Facebook sehubungan dengan prosedur OAuth, penggunaan situs web Facebook dan setiap/semua situs dan/atau aplikasi dan/atau data atau konten lain yang berhubungan dengannya.
Informasi Non-Pribadi. Informasi Non-Pribadi adalah informasi yang tidak mengidentifikasi Pengguna Akhir secara spesifik. Jenis informasi ini dapat mencakup (namun tidak terbatas pada) hal-hal seperti Uniform Resource Locator ("URL") dari situs web yang Anda kunjungi sebelum mengunjungi Situs Web kami, URL situs web yang Anda kunjungi setelah meninggalkan Situs Web kami, jenis browser yang Anda gunakan, alamat MAC perangkat seluler Anda, jenis perangkat seluler yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses Layanan, dan alamat Protokol Internet ("IP") Anda. Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi ini saat Anda menggunakan Layanan kami melalui penggunaan alat elektronik seperti Cookies dan Web beacon atau tag Pixel. Kami menggunakan Informasi Non-Pribadi untuk pemecahan masalah, mengelola Layanan, menganalisis tren, mengumpulkan informasi demografis, mematuhi hukum yang berlaku, dan bekerja sama dengan kegiatan penegakan hukum. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga resmi kami, Pengiklan Pihak Ketiga, dan Afiliasi untuk mengukur keseluruhan efektivitas iklan, konten, dan pemrograman online kami. Menautkan Alamat MAC ke Informasi Pribadi. Anda memahami dan menyetujui bahwa dengan terlibat dalam Kegiatan Identifikasi tertentu, Anda mengizinkan kami untuk: a) menyimpan dan mengakses Informasi Pribadi Anda; b) menautkan Informasi Pribadi Anda ke alamat MAC dan lokasi Anda, seperti yang ditawarkan oleh perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Internet dan/atau layanan WiFi kami; dan, c) menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan cara lain yang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini.

3. Pelepasan Informasi Identitas Pribadi
Kami tidak akan membagikan, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Informasi Pribadi Anda dengan pihak lain kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. "Penyedia Layanan Pihak Ketiga" melakukan fungsi atas nama kami, seperti mengirimkan dan mendistribusikan email administratif dan promosi kami. Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga tersebut untuk memenuhi pesanan, mengirimkan paket, mengirim pos atau email, menghapus informasi berulang pada daftar pelanggan, menganalisis data, memberikan bantuan pemasaran, menyediakan hasil pencarian dan tautan, memproses pembayaran kartu kredit, mengoperasikan Layanan, memecahkan masalah, dan menyediakan layanan pelanggan. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan individu atau perusahaan yang memiliki hubungan kontraktual dengan kami untuk menyediakan aspek tertentu dari Layanan, dan khususnya entitas yang a) merupakan klien terdaftar dari Layanan; b) dengan siapa Layanan memiliki hubungan kontraktual untuk berbagi Informasi Pribadi; dan/atau c) lokasi atau fasilitasnya terdapat "hotspot" untuk menjalankan Layanandi mana Anda dapat mengakses WiFi gratis (masing-masing merupakan "Afiliasi" dan secara bersama-sama disebut "Afiliasi"). Berbagi Informasi Pribadi ini memungkinkan Afiliasi (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan/atau Kamiuntuk memasarkan langsung kepada Anda jika mereka memilih untuk melakukannya. Namun, kami hanya akan membagikan Informasi Pribadi dengan Afiliasi jika Anda terlibat dalam Aktivitas Identifikasi, dan kemudian hanya kepada Afiliasi yang terlibat dalam Aktivitas Identifikasi tersebut. Kami secara khusus tidak mengakui tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas tindakan Afiliasi tersebut. Meskipun kami memberi tahu mereka bahwa mereka hanya diizinkan untuk berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan promosi tertentu melalui Layanan kami, kami tidak bertanggung jawab atas tindakan Afiliasi, dan tindakan Afiliasi tidak dalam kendali kita. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan Afiliasi tersebut untuk menyelesaikan tugas administratif kami dan/atau untuk memenuhi kewajiban kami kepada Afiliasi tersebut, termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban untuk memberikan data analitik kepada Afiliasi tersebut terkait penggunaan Anda atas layanan mereka, penggunaan Anda atas Layanan kami di lokasi mereka, kehadiran Anda di tempat, dan Informasi Pribadi lainnya yang berharga bagi Afiliasi kami. Kami mendorong Afiliasi dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga kami untuk mengadopsi dan mengunggah kebijakan privasi. Namun, penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh pihak tersebut diatur oleh kebijakan privasi pihak tersebut dan tidak tunduk pada kendali kami dan Anda dengan ini setuju bahwa Layanan sama sekali tidak bertanggung jawab kepada Anda atas Afiliasi tersebut. atau penggunaan informasi Anda oleh Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang dikumpulkan melalui Layanan. Kami juga dapat memasarkan ulang informasi Anda. Pemasaran ulang adalah cara bagi kami untuk terhubung dengan pengguna, berdasarkan interaksi Anda sebelumnya dengan Layanan kami. Vendor pemasaran pihak ketiga dapat direkrut oleh Layanan kami untuk melakukan layanan pemasaran ulang. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan pemasaran ulang dan tidak akan digunakan oleh mereka untuk tujuan lain. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dalam sebuah transfer bisnis. Sama halnya dengan bisnis lain, kami dapat bergabung atau diakuisisi oleh perusahaan lain. Jika ini terjadi, perusahaan penerus akan memperoleh informasi yang kami kelola, termasuk Informasi Pribadi. Namun, Informasi Pribadi akan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Kami dapat membagikan informasi Anda untuk kepentingan perlindungan kami dan perlindungan yang lain. Kami berhak untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan ketika kami yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami dan/atau mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum yang disediakan pada Layanan kami; memberlakukan atau menerapkan Kebijakan Privasi ini, Ketentuan Layanan WiFi Di Tempat kami, Ketentuan Penggunaan Situs Web kami, atau perjanjian lainnya; atau melindungi hak, properti, atau keamanan Layanan, Penggunanya, atau orang lain.

4. Pelepasan Informasi Non-Pribadi
Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi yang Tidak Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga, Afiliasi, dan Pengiklan Iklan Pihak Ketiga. Misalnya, kami dapat membagikan informasi demografis agregat (yang tidak termasuk Informasi Identitas Pribadi) dengan "Pengiklan Pihak Ketiga" atau "Perusahaan Afiliasi Pihak Ketiga" dan pihak lain sebagaimana disediakan di bawah ini: di masa mendatang, kami dapat menggunakan Perusahaan Afiliasi Pihak Ketiga untuk menayangkan iklan saat Anda mengunjungi Situs Web kami atau menggunakan Layanan kami. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan Informasi Non-Pribadi tentang kunjungan Anda ke situs web ini dan lainnya untuk menyediakan, melalui penggunaan tag jaringan, iklan tentang barang dan jasa yang mungkin menarik bagi Anda. Kami juga menggunakan Penyedia Layanan Pihak Ketiga untuk melacak dan menganalisis penggunaan yang Diidentifikasi secara Non-Pribadi dan informasi statistik volume dari Pengguna kami untuk mengelola Layanan kami dan terus meningkatkan kualitasnya. Kami juga dapat mempublikasikan informasi ini untuk tujuan promosi atau sebagai perwakilan pengunjung untuk Pengiklan. Harap perhatikan bahwa ini bukan Informasi Pribadi, hanya ringkasan umum dari aktivitas Pengguna kami. Data tersebut dikumpulkan atas nama kami, dan dimiliki serta digunakan oleh kami.

5. Pembaruan & Koreksi Informasi
Kami percaya bahwa Anda harus memiliki kemampuan untuk mengakses dan mengedit Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami. Anda dapat mengubah Informasi Pribadi Anda dengan menghubungi kamidan mengakses informasi akun Anda. Kami mendorong Anda untuk segera memperbarui Informasi Pribadi Anda jika ada perubahan. Anda dapat meminta agar informasi di akun Anda dihapus atau dihilangkan; namun, karena kami melacak transaksi atau informasi sebelumnya, Anda tidak dapat menghapus informasi yang berkaitan dengan transaksi dan informasi sebelumnya di Layanan. Selain itu, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghapus semua informasi Anda karena kami mencadangkan informasi secara berkala. Jika Anda memilih untuk menyimpan informasi kartu kredit ataupun informasi lainnya di situs, ini disimpan oleh kami dan Anda dapat menghapus informasi Anda kapan pun dengan menghubungi kami dan mengakses informasi akun Anda.

6. Pilihan Pengguna dalam Pengumpulan & Penggunaan Informasi
Seperti dibahas di atas, Anda selalu dapat memilih untuk tidak memberikan informasi, meskipun mungkin diperlukan untuk terlibat dalam aktivitas tertentu di Layanan. Sebagai syarat akses ke Wifi di tempat, kami akan mengirimkan email Administratif dan Promosi kepada Anda. Anda tidak dapat menghindari Email Administratif. "Email Administratif" berkaitan dengan aktivitas Pengguna di Situs Web, dan termasuk email terkait akun, permintaan atau pertanyaan Pengguna tertentu, dan pembelian produk dan layanan. Berbeda dengan Email Administratif, Anda memiliki pilihan sehubungan dengan Email Promosi. "Email Promosi" mengiklankan produk dan layanan kami, termasuk penjualan dan penawaran lainnya, dan/atau produk dan layanan dari Pengiklan dan Afiliasi kami. Jika Anda tidak ingin menerima Email Promosi dari kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerima Email Promosi kapan saja setelah mendaftar, yang dapat Anda lakukan kapan saja di privacy.higo.id dengan mengikuti petunjuk. Anda memahami bahwa Anda dapat memasuki Email Promosi lagi setelah kami anggap perlu untuk melakukannya.

7. Keamanan Informasi
Kami menjaga keamanan dengan serius dan mengambil banyak tindakan pencegahan untuk melindungi keamanan Informasi Pribadi. Anda dapat mengakses Informasi Pribadi Anda di Layanan kami dengan memasukkan kata sandi dan alamat email Anda. Kata sandi ini dienkripsi. Kami menyarankan Anda untuk tidak membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun. Selain itu, Informasi Pribadi Anda berada di server aman yang hanya dapat diakses oleh anggota dan kontraktor terpilih. Kami mengenkripsi beberapa informasi sensitif (seperti informasi kartu kredit) menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda aman saat dikirimkan kepada kami. Meski begitu, tidak ada transmisi data melalui Internet atau jaringan nirkabel apa pun yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami menggunakan tindakan keamanan yang wajar secara komersial untuk melindungi data dan berupaya bermitra dengan perusahaan yang melakukan hal yang sama, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang dikirimkan melalui Layanan, dan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga mana pun yang dapat menerima informasi tersebut.

8. Pelacakan Data
Cookies. Untuk memfasilitasi dan menyesuaikan pengalaman Anda dengan Situs Web, kami menyimpan cookie di komputer Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di komputer Pengguna untuk tujuan pencatatan yang berisi informasi tentang Pengguna tersebut. Kami menggunakan cookie untuk menghemat waktu Anda saat menggunakan Situs Web, mengingatkan kami siapa Anda, dan melacak serta menargetkan minat Pengguna untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan. Cookie juga memungkinkan kami untuk mengumpulkan Informasi Non-Pribadi dari Anda, seperti halaman mana yang Anda kunjungi dan tautan apa yang Anda klik. Penggunaan informasi ini membantu kami menciptakan pengalaman yang lebih ramah pengguna bagi semua pengunjung. Selain itu, kami dapat menggunakan Perusahaan Periklanan Pihak Ketiga untuk menampilkan iklan di Situs Web kami. Sebagai bagian dari layanan mereka, mereka dapat menempatkan cookie terpisah di komputer Anda. Kami tidak memiliki akses atau kendali atas cookie ini. Kebijakan Privasi ini hanya meliputi penggunaan cookie oleh Situs Web kami dan tidak mencakup penggunaan cookie oleh Pengiklan mana pun. Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda mungkin dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie. Harap perhatikan bahwa jika Anda menolak atau menghapus cookie ini, beberapa bagian Situs Web mungkin tidak berfungsi dengan baik. Perangkat Pelacakan Lainnya. Kami dapat menggunakan teknologi standar industri lainnya termasuk (namun tidak terbatas pada) tag piksel dan suar web untuk melacak penggunaan Anda atas Layanan kami, atau kami dapat mengizinkan Penyedia Layanan Pihak Ketiga untuk menggunakan perangkat ini atas nama kami. Tag piksel dan suar web adalah gambar grafik kecil yang ditempatkan di halaman tertentu di Situs Web kami, atau di email kami yang memungkinkan kami menentukan apakah Anda telah melakukan tindakan tertentu. Saat Anda mengakses halaman ini atau membuka atau mengeklik email, tag piksel dan suar web menghasilkan pemberitahuan yang Dapat Diidentifikasi Secara Non-Pribadi tentang tindakan tersebut. Tag piksel memungkinkan kami untuk mengukur dan meningkatkan pemahaman kami tentang lalu lintas dan perilaku pengunjung di Situs Web kami, serta memberi kami cara untuk mengukur promosi dan kinerja kami. Kami juga dapat menggunakan tag piksel dan suar web yang disediakan oleh Afiliasi dan/atau Mitra Pemasaran kami untuk tujuan yang sama. Kami juga dapat menggunakan alamat MAC Anda dan teknologi geolokasi tertentu untuk melacak keberadaan Anda saat berada di salah satu jaringan nirkabel kami dengan menggunakan Layanan.

9. Kebijakan Privasi Situs Web Pihak Ketiga
Kebijakan Privasi ini hanya membahas penggunaan dan pengungkapan informasi yang kami kumpulkan dari Anda melalui Layanan kami. Situs web lain (termasuk situs web lain yang menyelenggarakan kontes mereka sendiri atau orang lain) yang dapat diakses melalui Layanan memiliki kebijakan privasi dan praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data mereka sendiri. Jika Anda menautkan ke situs web semacam itu, kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga.

10. Anak-anak
Anak di bawah umur di bawah 18 tahun tidak boleh menggunakan Layanan. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, dan tidak ada bagian dari Layanan yang dirancang atau dimaksudkan untuk menarik perhatian siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami sangat menganjurkan orang tua/wali dan orang dewasa untuk menggunakan teknologi pemfilteran Internet untuk membatasi akses ke situs dan Layanan kami kepada anak di bawah umur yang berada dalam pengawasan mereka.

11. Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau komentar tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat menghubungi kami di company@higo.id